В сентябре во Fromni (Imobis. Чат-боты) вышло большое обновление мессенджера, несколько обновлений статистики и ручных рассылок.
В этой статье мы расскажем обо всех изменениях подробно.
Мессенджер 2.0
Мессенджер был полностью переработан, изменилось все от дизайна до функционала.
В новом мессенджере теперь есть поиск, фильтры, папки, теги удобная мобильная версия и многое другое.
🔹 Поиск. Позволяет быстро найти нужный диалог с клиентом по номеру телефона.
🔹 Фильтры. Сегментируйте диалоги также как в разделах «CRM» и «Рассылки». Например, вам нужно ответить всем, кто написал в ВК.
🔹 ФИО и фото. Теперь подтягиваются имена и аватарки из мессенджеров (где это доступно). Это позволит проще ориентироваться в клиентах.
🔹 Уведомления. Можно настраивать звуковые и пуш-уведомления. Теперь вы не пропустите новое сообщение от клиента.
🔹 Папки. Можно создавать папки и перемещать туда клиентов. Например, создайте папку «В работе» или «Постоянные клиенты» и вы сразу будете видеть если в этих папках появились новые сообщения.
🔹 Теги. Можно размечать клиентов, информация будет отображаться в списке контактов. Делайте любые пометки на клиентов, которые помогут вам в них быстрее ориентироваться.
🔹 Новый диалог. Можно начать диалог с клиентом, которого нет в CRM, прямо из мессенджера.
🔹 Мобильная версия. Теперь и с телефона тоже удобно работать.
Подробнее обо всех функциях смотрите в инструкции.
Статистика
1️⃣ Фильтр по дате. Теперь можно выбрать список рассылок за определенный период.
2️⃣ Выгрузка общей статистики. Больше нет проблемы посмотреть статистику по конкретному сценарию (кампании), ее можно скачать одним excel-файлом.
3️⃣ Статус сообщения. Статус отправки сообщения можно увидеть не открывая подробную статистику.
Редактирование ручных рассылок
Недавно у нас появились отложенные ручные рассылки (см. прошлый дайджест), теперь есть возможность редактировать отложенные рассылки!
