Даже если вы уже используете этот канал и экономите 30% бюджета.

Мы уже писали, если комбинировать два канала доставки сервисных сообщений ВКонтакте и СМС, то можно сократить затраты на коммуникацию с клиентами примерно на 26% без потери в качестве.

 SMSVK + SMS
Стоимость отправки 1 000 сообщений2 390 руб.1 763 руб*

* Стоимость 1000 сообщений, из которых 35% было отправлено через сообщения в ВК.

Кажется, что может быть лучше?

Можно улучшить процент доставляемости и прочтения сообщений в ВК и снизить затраты на отправку сообщений. Разберем, как это сделать.

Сообщения в ВК доставляются всем пользователям социальной сети по номеру телефона, использующих мобильное приложение и подключенных к сети Интернет. Если сообщение не было доставлено в установленный интервал времени, то оно транслируется в следующий канал, то есть отправляется через СМС, и не отображается в ВК.

Обратимся к аналитике и статистике, которую предоставляет сервис Notify, позволяющий осуществлять рассылку сообщений в ВК и Одноклассниках. Сообщения со временем жизни (TTL) 15 секунд доставляются в 35% случаев. Значит, 65% будет отправлено через СМС. Однако, если увеличить TTL до 1 часа, то процент доставляемости будет стремится к 75%. Значит, только 25% сообщений будет доставлено через СМС-канал, а общая стоимость рассылки составит примерно 1048 руб. Это в 2 раза дешевле, чем отправлять сообщения только через SMS.

Расчет

 SMSVK (TTL = 2 мин.) + SMSVK (TTL = 60 мин.) + SMS
Стоимость отправки 1 000 сообщений2 390 руб.1 763 руб*1 048 руб.**

* Стоимость 1000 сообщений, из которых 35% было отправлено через сообщения в ВК.
** Стоимость 1000 сообщений, из которых 75% было отправлено через сообщения в ВК.

В каких рассылках можно увеличить время жизни сообщения для канала ВК

Скорость доставки сообщения с напоминанием о предстоящем визите клиента или с просьбой оставить обратную связь о предоставленном сервисе не критична для компании. Допустимо осуществить доставку сообщения в течение часа, а затем недоставленные сообщения перенаправить в СМС-канал. При этом соотношение времени и процента доставки оптимально в разрезе одного часа.

Пример:

  1. Медицинский центр напоминает пациенту о записи к специалисту за сутки
    “Добрый день! Напоминаем, что вы записаны на прием к терапевту Иванову А. С. в клинике “Здоровые люди” по адресу: ул. Попова, 1. на пятницу на 16:00. Схема проезда: https://bit.ly/2Jtr9L7. Если вы хотите перенести прием на другое время, то отправьте в обратном сообщении “1”, чтобы наш оператор связался с вами для повторной записи в удобное вам время.”
  2. Клиент забронировал столик на вечер в заведении. После визита заведение отправляет сообщение с просьбой поделиться отзывом
    “Благодарим вас за посещение нашего кафе “Вкусно как у мамы”. Мы будем рады прочитать ваш отзыв на наше заведение в Google Maps, Яндекс Картах или TripAdvisor.”
  3. Интернет-магазин отправляет клиенту, которому был доставлен товар, просьбу оставить отзыв на портале
    “Добрый день! Благодарим вас за заказ в интернет-магазине “Все есть”. Просим оставить отзыв на товары, которые вы заказали в нашем магазине, на сайте: vse-est.ru. Возможно, именно ваш отзыв и опыт поможет другому нашему клиенту сделать правильный выбор”.
  4. Образовательный центр напоминает своим студентам о предстоящем занятии
    “Прилежный ученик, напоминаем, что завтра в 19:00 мы ждем вас на 2 урок курса “Искусство разбираться в искусстве”. Занятие пройдет в литературном кафе по адресу: пр. Изящный, 1. Схема проезда: https://bit.ly/2Jtr9L7”.

Вывод

Чтобы снизить затраты на информирование клиентов, рекомендуем использовать гибридную рассылку по каналам ВКонтакте и СМС. Дополнительно уменьшить затраты можно с помощью настройки времени жизни сообщения (TTL) в ВК. Оптимальное время для доставки сообщений в ВК с напоминанием о визите или просьбой оставить отзыв — 1 час. За это время через канал ВК будет доставлено около 70% всего исходящего трафика, а бюджет рассылки может быть снижен в два и более раз.

goukan hentai.name mama tama 2 xhamsteer pakistanporn.info telugu new xnxx chennai college girls and working girls for dating hindiporn.pro kowalski page sxvedio javshare.pro rashmika sex dehatisex freejavporn.mobi world free 4 u sakxvdo redwap.me www.nitfun.com www.clipage fuckindiantube.mobi hindi teen sex girl xxx desixxxtube.org x videohd sex video on youtube desipornx.mobi nanga nangi katheryn winnick hot 2beeg.me indian sexxy movies xxx prone videos kamasutra dirtyindianporn.info pornaunty pepsi uma kashtanka.mobi indian dasi sex vedio xixxvideo onlyindianporn.tv indian masala porn tube indian xnxx porn kompoz2.com bank xnxx new tamil xxx videos indianpornvideos.mobi kannada matha