Согласно онлайн опросу, проводимому компанией SkyExpress, относительно наиболее удобного для пассажиров метода оповещения при задержке рейса, половина респондентов назвала SMS как наиболее приемлимый для них канал информирования. В исследовании приняло участие более двух с половиной тысяч человек.