Imobis — cервис для автоматизации диалога с клиентами в привычных им цифровых каналах
SMS-рассылки и уведомления, коды верификации в TG
Выстраивание диалога между бизнесом и клиентами в мессенджерах, автоматизация общения с помощью чат-ботов и ИИ
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь прямо сейчас
Вход в личный кабинет платформы
SMS-рассылки и уведомления, коды верификации в TG
Выстраивание диалога между бизнесом и клиентами в мессенджерах, автоматизация общения с помощью чат-ботов и ИИ
У вас уже есть аккаунт? Войдите прямо сейчас
Регистрация на платформе Imobis
Оставьте заявку на консультацию менеджера
Свяжемся с вами по телефону и расскажем обо всех возможностях интеграции IMOBIS в вашу информационную систему
Оставьте заявку на подключение
Свяжемся с вами по телефону и расскажем обо всех возможностях интеграции мессенджеров и SMS в вашу информационную систему
Если вы выбираете каналы для бизнеса, рекомендуем посмотреть наш обзор мессенджеров и каналов для бизнеса— там разбираем особенности разных каналов и сценарии их использования.
MAX — мессенджер, который бизнес может использовать не только для обычной переписки, но и как канал для автоматизированной коммуникации с клиентами.
В IMOBIS MAX подключается как подписной канал. Клиент сначала подписывается на MAX-бота, после чего бизнес может отправлять ему предусмотренные сценариями сообщения и вести диалог.
Это позволяет использовать MAX для:
В IMOBIS MAX подключается как подписной канал. Клиент сначала подписывается на MAX-бота, после чего бизнес может отправлять ему предусмотренные сценариями сообщения и вести диалог.
Это позволяет использовать MAX для:
- уведомлений и напоминаний;
- общения с клиентами в едином окне;
- запуска сценариев чат-ботов, например, для подтверждения записей и бронирований, сбора обратной связи и повторных обращений.
Что такое МАКС для бизнеса
Не нужно переносить коммуникацию в отдельный сервис. IMOBIS связывает MAX с системами, в которых уже работают ваши сотрудники.
МАКС работает с вашей CRM и отраслевой системой
Сам по себе мессенджер решает только часть задачи. Настоящая ценность появляется, когда MAX связан с системой, в которой уже находится информация о клиенте.
При интеграции с CRM или отраслевой системой можно автоматически запускать триггерную цепочку сообщений: подтверждение → напоминание → перезапись → отзыв → возврат.
Все — по событиям, без рутины.
При интеграции с CRM или отраслевой системой можно автоматически запускать триггерную цепочку сообщений: подтверждение → напоминание → перезапись → отзыв → возврат.
Все — по событиям, без рутины.
Подтверждения бронирования, коммуникация при въезде и выезде, сбор отзывов и управление репутацией, продажа доп. услуг и приглашение на повторное посещение
Отели и апартаменты
Сервисная информация по заказу, автоматизированные ответы на вопросы и обработка входящих обращений, сбор отзывов, допродажи
Ритейл и e-commerce
Чат-бот для агентств недвижимости: автоматический сбор заявок 24/7, квалификация лидов, ответы на частые вопросы.
Недвижимость
Подтверждения визитов, переносы, напоминание об окончании абонемента, «возврат потеряшек» и приглашения на повторную услугу, отзывы, программа лояльности.
Красота и спорт
Напоминания о приеме, подтверждение записи, сервисные уведомления, повторная запись и коммуникация с пациентом, получение обратной связи после визита.
Медицина
МАКС особенно полезен там, где бизнес регулярно отправляет клиентам однотипные, но важные сообщения.
🎯 Уведомлять
🎯Автоматизировать
🎯 Общаться и использовать чат-ботов
МАКС можно использовать не только для автоматических сообщений. Клиент может написать бизнесу, а сотрудник — продолжить диалог.
Также через МАКС можно реализовать сценарии, в которых бот отвечает на типовые вопросы, помогает с навигацией и собирает необходимую информацию.
Посмотреть, что умеют чат-боты IMOBIS →
🎯 Уведомлять
- подтверждать запись;
- напоминать о визите;
- сообщать об изменениях;
- информировать о готовности заказа;
- отправлять сервисные уведомления.
🎯Автоматизировать
- подтверждение записи, перенос или отмена визита;
- сбор обратной связи;
- повторная запись;
- информирование о статусе заказа;
- другие сценарии, зависящие от событий в вашей CRM или информационной системе.
🎯 Общаться и использовать чат-ботов
МАКС можно использовать не только для автоматических сообщений. Клиент может написать бизнесу, а сотрудник — продолжить диалог.
Также через МАКС можно реализовать сценарии, в которых бот отвечает на типовые вопросы, помогает с навигацией и собирает необходимую информацию.
Посмотреть, что умеют чат-боты IMOBIS →
Что можно делать в МАКС
Это важно учитывать при построении коммуникации. Нельзя просто взять телефонную базу и начать писать клиентам в MAX. Сначала клиент должен стать подписчиком вашего бота.
Поэтому MAX эффективнее рассматривать не изолированно, а как часть омниканальной коммуникации.
Например:
SMS → приглашение в MAX → подписка → автоматические уведомления в MAX
Или:
Telegram + MAX + WhatsApp* + SMS → единая система коммуникации
Для бизнеса это означает, что не нужно заранее угадывать, какой мессенджер будет удобнее каждому клиенту. Можно использовать несколько каналов и выбирать подходящий сценарий в зависимости от ситуации.
Умный выбор канала для клиента →
Как привлечь клиентов в подписные каналы →
Поэтому MAX эффективнее рассматривать не изолированно, а как часть омниканальной коммуникации.
Например:
SMS → приглашение в MAX → подписка → автоматические уведомления в MAX
Или:
Telegram + MAX + WhatsApp* + SMS → единая система коммуникации
Для бизнеса это означает, что не нужно заранее угадывать, какой мессенджер будет удобнее каждому клиенту. Можно использовать несколько каналов и выбирать подходящий сценарий в зависимости от ситуации.
Умный выбор канала для клиента →
Как привлечь клиентов в подписные каналы →
MАКС работает по модели подписки
Единое окно
Обрабатывайте диалоги из MAX, Telegram, WhatsApp* и других подключенных каналов в одном интерфейсе.
Автоматические сценарии
Запускайте сообщения по событиям в CRM: подтверждение записи, напоминание, отзыв, повторное обращение.
Чат-боты
Создавайте собственные сценарии общения в конструктор чат-ботов IMOBIS.
Интеграции
Связывайте MAX с YCLIENTS, Renovatio, ArchiMed+, Bnovo, Sport Priority и другими системами.
Каскад каналов
Если клиент еще не подписан на MAX, коммуникация может продолжиться через другой подключённый канал.
Обрабатывайте диалоги из MAX, Telegram, WhatsApp* и других подключенных каналов в одном интерфейсе.
Автоматические сценарии
Запускайте сообщения по событиям в CRM: подтверждение записи, напоминание, отзыв, повторное обращение.
Чат-боты
Создавайте собственные сценарии общения в конструктор чат-ботов IMOBIS.
Интеграции
Связывайте MAX с YCLIENTS, Renovatio, ArchiMed+, Bnovo, Sport Priority и другими системами.
Каскад каналов
Если клиент еще не подписан на MAX, коммуникация может продолжиться через другой подключённый канал.
Почему МАКС через IMOBIS
Как подключить МАКС к IMOBIS
Чтобы перевести клиентов в МАКС, вставьте специальную ссылку-приглашение в ваши автоматические уведомления в других мессенджерах, также приглашайте клиентов по QR-коду и прямой ссылке.
Приглашайте клиентов в чат с вами в МАКС
Пошаговая инструкция по добавлению МАКСА в ваши каналы коммуникации и настройке общения с клиентами в Базе знаний.
Подключите бота к IMOBIS Чаты
Зарегистрируйте бота на стороне MAX для бизнеса: на сайте мессенджера или с помощью миниприложения в приложении МАКС.
Создайте MAX-бота
Частые вопросы о МАКС для бизнеса
Нет. MAX — это подписной канал. Клиент должен сначала подписаться на вашего бота. После этого вы можете отправлять ему сообщения по номеру телефона через настроенный каскад.
Как это работает:
Как это работает:
- Вы подключаете к боту специальный сценарий IMOBIS, который связывает номер телефона клиента и его ID в MAX.
- После связки вы можете отправлять уведомления по номеру телефона. Если в каскаде первым стоит MAX — сообщение уйдёт туда.
- Без подписки отправить сообщение в MAX по номеру телефона нельзя.
Как пригласить клиента в ваш МАКС-бот:
- Прислать ссылку-приглашение в другом канале (создайте в разделе «Аналитика» ЛК IMOBIS) и добавляйте в SMS, email, соцсети с какоц-то выгодой: «Скидка 20% – перейдите по ссылке» или лид-магнитом.
- Разместите QR‑коды со ссылкой на канал на чеках, визитках, в зоне ожидания.
- Используйте ссылку в виджетах на сайте для быстрого старта диалога.
Да. MAX можно использовать не только для автоматических сообщений и чат-ботов, но и для диалогов с клиентами. Обрабатывайте входящие обращения с помощью нашего сервиса Мессенджер - все чаты в 1 окне.
Да. IMOBIS позволяет и рекомендует использовать MAX вместе с другими каналами коммуникации.
Как выстроить эффективный каскад касаний →
Как выстроить эффективный каскад касаний →
Необязательно выбирать только один канал. Разные клиенты используют разные мессенджеры, а доступность и условия каналов могут меняться. Поэтому для бизнеса разумнее строить коммуникацию как систему из нескольких каналов.
Посмотреть полный обзор каналов для бизнеса →
Посмотреть полный обзор каналов для бизнеса →
Да, если для вашей CRM или отраслевой системы доступна соответствующая интеграция IMOBIS.
Да. MAX можно использовать и небольшой компании, если ей нужно регулярно информировать клиентов, отвечать на вопросы и автоматизировать повторяющиеся коммуникации. Создать МАКС-бот могут как юридические лица, так и самозанятые.
Сфера | Что автоматизировать | Дополнительный эффект |
Клиника | Запись к врачу, подтверждение визита, передача результатов посещения, опросы после визита | лояльность пациентов |
Салон красоты | Запись онлайн и напоминания о ней, "свободные окошки", программа лояльности | удержание клиентов |
Отель | Напоминания о заезде/выезде, welcome‑сообщения, сбор отзывов на картах | возврат гостей в низкий сезон |
Фитнес‑клуб | Напоминание об окончании абонемента и продажа новых, уведомления о тренировках, мотивационная и полезная информация | апселы |
Покажем, как MAX будет работать в вашем бизнесе
Разберем вашу CRM, текущие каналы коммуникации и покажем, какие уведомления и сценарии можно автоматизировать через MAX.
Подойдет как для небольших команд, клиник, салонов, отелей, фитнес-клубов, так и крупных компаний с несколькими филиалами.