Обратите внимание: в РФ мессенджер официально заблокирован (*принадлежит компании Meta, деятельность признана экстремистской и запрещена в России) и может работать с перебоями.

WhatsApp* в каналах коммуникации IMOBIS для общения с клиентами

Прямого ограничения на личное использование мессенджера в России в 2026 году нет. ⚠️ Сервис может работать с ограничениями: соединение то появляется, то пропадает на дни. Тем не менее WhatsApp по-прежнему может использоваться в качестве канала связи, правда, мы рекомендуем только им не ограничиваться и подключать дополнительные каналы в каскаде!

⛔ Для организаций из перечня Роскомнадзора (банки, маркетплейсы, операторы связи и пр.) действуют строгие ограничения на использование иностранных мессенджеров для рабочей переписки и передачи персональных данных.

Можно ли использовать Whatsapp* в России?

Преимущества WhatsApp*:

WhatsApp* поддерживает миллиарды пользователей по всему миру — для бизнеса, друзей и семьи без лишних настроек

Простой и удобный канал связи

Подключайте готовых бот-ассистентов для подтверждения визита и сбора обратной связи и создавайте новые сценарии чат-ботов в ЛК IMOBIS

Автоматизация коммуникации и экономия ваших ресурсов

Вы можете не только отвечать на входящие сообщения, но и начать переписку с клиентами в мессенджере

Пишите клиентам первыми по номеру телефона

Варианты подключения:

Стандартный номерной WhatsApp* — оптимальный выбор для обработки входящих обращений. При умеренном объеме сообщений и использовании WhatsApp* вместе с другими каналами.

Почему стоит выбрать:
✦ быстрый запуск;
✦ подходит для небольших команд;
✦ оптимален для входящего трафика;
✦ без дополнительных затрат на PRO-канал.

Рекомендуем, если вы только начинаете работать с WhatsApp* для общения с клиентами, используете его для входящих обращений или наряду с другими каналами.

Стоимость — уже включен во все тарифы:
1 номер для тарифа "100",
3 номера — "500" и "1000",
5 номеров — "3000" и "5000",
7 номеров — "10000",
10 номеров — "20000",
30 номеров — "50000"
Доп. номер сверх тарифа — 500 ₽/мес в ЛК.

— для бизнеса с постоянным потоком сообщений

— для ежедневного общения с клиентами

Стандартный

Номерной WhatsApp* PRO — для компаний, которые активно используют канал для входящих и исходящих коммуникаций и требуют повышенной стабильности. Оптимизирован для регулярной интенсивной работы с клиентскими сообщениями.

Почему стоит выбрать PRO:
✦ для автоматизации и интенсивного потока;
✦ оптимизирован для ежедневной работы с входящими и особенно исходящими сообщениями;
✦ снижает операционные риски;
✦ актуален, если WhatsApp* — один из основных каналов.

Рекомендуем, если через WhatsApp* проходит много сообщений и сервисных уведомлений, с каналом работает несколько сотрудников или стабильность канала критична для бизнеса.

Стоимость 500 ₽/мес за каждый номер. Опция подключается в ЛК IMOBIS Чаты.

PRO