Одним из ведущих направлений деятельности «Эксперт РА» является организация конференций для делового сообщества и органов российской власти.
В рамках информационного обеспечения III Тульского экономического форума департамент ИТ рейтингового агентства «Эксперт РА» осуществлял оперативную информационную SMS-рассылку участникам форума. Услуги SMS-рассылки были предоставлены компанией Imobis.
Для управления рассылкой специалисты департамента разработали специальную программу. Участники получали персонифицированные сообщения, уведомлявшие их именно о тех мероприятиях, на которые они были заявлены. Таким образом, удалось избежать SMS-спама.
Отправка SMS-сообщений также использовалась в информационных терминалах. Авторизация производилась по штрих-коду на бейдже. Помимо справочной информации и интерактивной карты объектов, участникам предоставлялась возможность отправить посредством SMS вопрос Оргкомитету и назначить встречу любому участнику Форума. В обоих случаях сообщения отправлялись без раскрытия номера абонента.
Как отметил генеральный директор рейтингового агентства «Эксперт РА» Дмитрий Гришанков в интервью телеканалу Россия, «…любой участник форума может подойти к электронному киоску, набрать сообщение и назначить встречу представителю другого региона, которого он даже не знает. Других мероприятий с подобными технологиями в нашей стране я пока не видел».
Руководитель ИТ-департамента Евгений Мальцев так прокомментировал работу сервиса: «Взаимодействие, построенное на основе SMS, позволило участникам и организаторам форума наладить эффективную интерактивную связь друг с другом, беспрепятственно устанавливать контакты, а также экономить драгоценное время. Оптимизация коммуникационных потоков в рамках столь масштабного мероприятия – задача очень важная. И на SMS в этом смысле мы возлагали большие надежды, которые полностью оправдались».
В результате успешного применения подобного сервиса, Эксперт планирует внедрять систему SMS-коммуникации в рамках других своих мероприятий.
Генеральный директор агентства мобильного маркетинга Imobis Андрей Ежов прокомментировал перспективу применения SMS технологий при организации крупномасштабных мероприятий:
«После XII Петербургского международного экономического форума признание SMS как эффективного канала для коммуникации в рамках крупномасштабных мероприятий стало для нас хорошей традицией, поэтому мы ожидаем, что данная технология займёт почетное место среди инструментов организации мероприятий самого высокого уровня».
