MAX открыл официальный бот для самозанятых. Что это значит для клиентов IMOBIS

В июне 2026 года IMOBIS стал партнером МАКС, а официальную интеграцию с российским мессенджером мы предложили одними из первых еще в прошлом году.

До недавнего времени зарегистрировать официальный бот могли только юридические лица. Теперь это ограничение снято, и воспользоваться возможностями MAX могут также самозанятые.

Это открывает новые возможности для:

• специалистов индустрии красоты;
• частных медицинских практик;
• консультантов и коучей;
• фотографов и дизайнеров;
• преподавателей;
• риелторов;
• других специалистов, которые работают напрямую с клиентами.

Теперь самозанятые наряду с ИП и юр.лицами могут использовать официальный аккаунт MAX для общения с клиентами, создания бота, канала или витрины с помощью мини-приложения: max.ru/business_bot.

Помимо расширения доступа к официальным ботам, команда MAX продолжает развивать экосистему мессенджера. Среди последних обновлений — это возможность создать публичный канал и получать комментарии к постам в нем.

Вместе с развитием MAX рынок продолжает сталкиваться и с определенными ограничениями.

В последнее время приложение мессенджера перестало выдаваться в App Store и Google Play, а часть пользователей устройств Apple сообщала о проблемах с push-уведомлениями. Подобные ситуации возникают не только с MAX — рынок цифровых коммуникаций постоянно меняется, поэтому компаниям становится все сложнее строить взаимодействие с клиентами вокруг одного канала.

Именно поэтому даже небольшие компании сегодня используют сразу несколько каналов связи: Telegram, MAX, VK, WhatsApp, SMS, чаты на классифайдах и маркетплейсах, сайте. Клиенты сами выбирают, где им удобнее написать, а задача бизнеса — обеспечить быстрый ответ независимо от выбранного канала.

Платформа IMOBIS Чаты позволяет работать с обращениями клиентов в едином интерфейсе, объединяя популярные каналы коммуникации.

Среди возможностей платформы:

• подключение официального MAX-бота;
• работа с Telegram, WhatsApp, SMS и другими каналами;
• единое окно оператора;
• подключение автоматических уведомлений и запуск ручных рассылок по каскаду каналов;
• история переписки;
• интеграция с CRM и отраслевыми информационными системами;
• автоматизация обработки сообщений и чат-боты с любым сценарием.

В результате сотрудники работают в одном интерфейсе, а клиенты получают одинаково качественный сервис независимо от того, какой канал связи выбрали.

Если вы только планируете использовать MAX для общения с клиентами, рекомендуем:

• познакомиться с возможностями канала MAX для бизнеса;
• воспользоваться инструкцией по подключению MAX в Базе знаний IMOBIS;
• посмотреть полный список каналов, поддерживаемых платформой IMOBIS:
• собрать своего корпоративного бота по нашей иснтуркции.

Наша команда продолжает развивать интеграцию с MAX и следить за обновлениями платформы, чтобы пользователи IMOBIS могли первыми использовать новые возможности российского мессенджера в своей работе.