Теперь вы можете отслеживать не только количество клиентов, начавших диалог с вами в ботах Telegram, MAX и ВКонтакте, но и откуда они пришли!
Для сбора статистики по источникам необходимо в вашем ЛК создать специальную ссылку (при переходе по ней — источник фиксируется). Добавили «Ежедневный отчёт» — на почту с цифрами по подпискам/отпискам. Подробнее
Конструктор сценариев: больше гибкости
Теперь можно задать любую тему для письма, отправляемого в сценарии. Удобно, например, разделять письма об отмене и переносе записи. Переменные поддерживаются.
Лимитировали количество неверных ответов для блока "Задать вопрос" 5-ю попытками. Так, можно настроить варианты сообщений: ✓ когда ответили правильно, ✓ когда попытки закончились ✓ если клиент не ответил вовремя
Номерной MAX — наконец-то!
Долгожданный номерной MAX доступен во всех приложениях:
✓ Можно писать первым по номеру телефона (только сервисные сообщения)
✓ Работает в каскаде и едином окне Мессенджера
✓ Легко подключается по QR-коду
Важно: канал не для массовых рассылок. Доступен на тарифах от 500 подписчиков.
Актуализировали каналы в фильтрах для сегментации аудитории и анализа, сколько клиентов общалось через каждый канал.
Обновления в интеграциях
Sport Priority: смотрите запись нашего вебинара , где на практике показали, как подключить мессенджеры к информационной системе клубов vk.com/wall-5965316_1170
YCLIENTS: Добавили шаблоны для всех каналов в бот-ассистентах. В статистике бот-ассистентов появился фильтр по датам (работает и для отправки, и для визита).
Archimed: Ускорили загрузку статистики — страницы открываются быстрее.
Renovatio:
Добавили переменные «Телемедицина», «Бонусная программа» и «Услуги» в уведомления по визитам.
Теперь можно настраивать сценарии под тип приёма: отправлять подготовку к услугам, рассказывать о бонусах или дополнять информацию для телемедицины.
Bnovo: Доступны каналы: Номерной Telegram, MAX — номерной и бот, связки с Deeplink.
В настройках бота доступны готовые шаблоны во всех каналах. В статистике поправили фильтрацию по новым каналам.