КЕЙС: Как мебельный бренд KUKA HOME превратил открытие шоу-рума в автоворонку лидов
Клиент: Официальный дилер премиального мебельного бренда KUKA HOME в России Задача: Собрать базу потенциальных клиентов до открытия шоу-рума и автоматизировать прием заявок во время открытия и в дальнейшем Инструменты: CRM Битрикс24 + IMOBIS Чаты + Telegram-бот
Ситуация:
Открытие первого в России шоу-рума KUKA HOME — событие федерального масштаба. К запуску представительства важно было:
собрать контакты будущих покупателей еще до открытия,
перевести трафик с сайта в лиды и подписчики в основном канале коммуникации — Telegram-боте компании,
обрабатывать пешеходный трафик в день открытия,
не потерять ни одного лида в рутине.
Решение от IMOBIS Чаты
Этап 1. Сайт → заявка → бот → купон
Перед открытием компания запустила лендинг KUKA HOME. На сайте разместили простую форму обратной связи: имя + телефон и встроенный Telegram-виджет, который сразу переводит пользователя в Telegram-бот компании.
Клиент оставляет заявку.
В CRM (Битрикс24) автоматически создается лид, отправляется запрос на срабатывание сценария в IMOBIS Чаты.
По сценарию Telegram-бот Kuka Home просит клиента авторизоваться — одним нажатием.
Как только контакт подтверждён, бот автоматически отправляет персональный купон на скидку — человек чувствует заботу и получает мотивацию вернуться.
Компания получает подписку клиента в Telegram — удобный канал для дальнейшей коммуникации
📌 Результат: 55% всех заявок пришли с сайта. Из них 70% поделились контактами в Telegram и стали подписчиками бота.
Этап 2. Офлайн-трафик → QR-код → бот → купон
В день открытия и после него на всех точках контакта (вход в шоу-рум, стойка информации, промо-материалы) разместили QR-коды:
Посетитель сканирует код.
Переходит в Telegram-бота KUKA HOME.
Нажимает «Старт», делится контактными данными и мгновенно получает именной скидочный купон.
Компания получает подписчика и контакты клиента.
📌 Результат: офлайн-трафик не уходил в никуда — каждый гость становился точкой точкой контакта с брендом в цифровых каналах. Бот автоматизировал рутинные задачи: приветствие, выдачу бонуса, сбор контактов. Сотрудники KUKA HOME занимались непосредственно презентацией, продажами и консультациями.
«Мы не просто запустили сайт и открыли шоу-рум — мы сразу выстроили работающую воронку. Бот принимает заявки 24/7, отдаёт купоны, собирает подписчиков. В день открытия это сняло колоссальную нагрузку с персонала», — рассказывает официальный представитель KUKA HOME Россия.
Почему это сработало
✅ Лид-магнит → скидочный купон мотивировал оставить контакт и подписаться. ✅ QR-коды в офлайне → соединили физический мир с цифровым без трения. ✅ Telegram-бот → работал 24/7, не пропускал заявки, не ошибался. ✅ CRM-интеграция → все лиды в системе, ни одного потерянного контакта!
Итог: KUKA HOME не просто открыл шоу-рум — бренд сразу получил работающую систему привлечения и удержания клиентов. 55% заявок с сайта, 70% подписчиков в Telegram и полная автоматизация приема лидов.
Хотите так же?
IMOBIS Чаты помогут собрать заявки с сайта в Telegram, автоматически выдавать купоны, бонусы и баллы по программе лояльности, переводить офлайн-посетителей в цифровые каналы через QR-коды, интегрировать всё с вашей CRM. 📩 Напишите нам — настроим такую же воронку под ваш бизнес!