Сначала проблемы с WhatsApp, теперь Telegram... А общаться с клиентами нужно каждый день: подтверждать записи, отправлять статусы заказов, напоминать о визитах.
СМС?Клиенты туда почти не заходят — для них это «коды и спам». Да и платить по 8 ₽ за каждое «Маша, вы придёте?» — дорого и неэффективно.
Что делать прямо сейчас
Использовать те каналы, которые точно останутся: VK и MAX, и пока работают Telegram/номерные каналы — аккуратно переводить туда аудиторию.
Мы в IMOBIS выстроили простой и рабочий сценарий:
Вы отправляете клиенту сообщение в доступный канал — Telegram, номерной Telegram, SMS.
Не просто напоминание, а сообщение с действием: «Подтвердите запись», «Узнать статус заказа», «Перейти к деталям».
Внутри — персональная ссылка (диплинк) на VK или MAX.
Клиент переходит и делает одно простое действие: нажимает «Подтвердить», отвечает «+» или открывает детали.
Это действие = автоматическая подписка на ваш официальный и стабильный канал связи.
Человек решает свою задачу, а бизнес получает постоянный контакт с клиентом — без риска блокировок и без оплаты за каждое сообщение.
Для кого это уже работает:
💄Бьюти и 🏋️ фитнес — подтверждение визитов и напоминания через VK, без зависимости от Telegram. 🩺 Медицина — запись на приём, результаты, инструкции без роста SMS-бюджета. 🏨 Отели — подтверждение брони + апселл услуг через MAX. 🛍️ Ритейл и e-commerce — статусы заказов там, где клиент точно прочитает.
А SMS?
SMS сегодня — это не основной канал, а мост: надёжный, пусть и недешёвый, путь перевести клиента в бесплатные подписные каналы. Пока Telegram и другие мессенджеры ещё доступны — важно использовать этот момент для миграции аудитории. Инструменты IMOBIS делают это автоматически и без изменений в ваших процессах.
Итог:
Не ждём блокировок! Переводим клиентов в VK/MAX уже сейчас. Превращаем SMS из расхода в инструмент миграции.