Как бизнесу не остаться без клиентского чата

Сначала проблемы с WhatsApp, теперь Telegram... А общаться с клиентами нужно каждый день: подтверждать записи, отправлять статусы заказов, напоминать о визитах.

СМС? Клиенты туда почти не заходят — для них это «коды и спам». Да и платить по 8 ₽ за каждое «Маша, вы придёте?» — дорого и неэффективно.

Что делать прямо сейчас

Использовать те каналы, которые точно останутся: VK и MAX, и пока работают Telegram/номерные каналы — аккуратно переводить туда аудиторию.

Мы в IMOBIS выстроили простой и рабочий сценарий:

Вы отправляете клиенту сообщение в доступный канал — Telegram, номерной Telegram, SMS.

Не просто напоминание, а сообщение с действием: «Подтвердите запись», «Узнать статус заказа», «Перейти к деталям».

Внутри — персональная ссылка (диплинк) на VK или MAX.

Клиент переходит и делает одно простое действие: нажимает «Подтвердить», отвечает «+» или открывает детали.

Это действие = автоматическая подписка на ваш официальный и стабильный канал связи.

Человек решает свою задачу, а бизнес получает постоянный контакт с клиентом — без риска блокировок и без оплаты за каждое сообщение.

Для кого это уже работает:

💄Бьюти и 🏋️ фитнес — подтверждение визитов и напоминания через VK, без зависимости от Telegram.
🩺 Медицина — запись на приём, результаты, инструкции без роста SMS-бюджета.
🏨 Отели — подтверждение брони + апселл услуг через MAX.
🛍️ Ритейл и e-commerce — статусы заказов там, где клиент точно прочитает.

А SMS?

SMS сегодня — это не основной канал, а мост: надёжный, пусть и недешёвый, путь перевести клиента в бесплатные подписные каналы.
Пока Telegram и другие мессенджеры ещё доступны — важно использовать этот момент для миграции аудитории.
Инструменты IMOBIS делают это автоматически и без изменений в ваших процессах.

Итог:

Не ждём блокировок! Переводим клиентов в VK/MAX уже сейчас.
Превращаем SMS из расхода в инструмент миграции.

Хотите так же?

Покажем на ваших сценариях. Обращайтесь 👌